액세스 링크를 받았습니다. 그러나 "유효한 링크가 아닙니다."라는 메시지가 뜹니다.

해당 에러가 발생하는데는 두 가지 경우가 있을 수 있습니다.

(1) 프로타 초기 설정을 마친 직후 해당 에러 메시지가 표시된 경우

이메일 수신함의 최신 액세스 링크를 통해 접속했는지 확인 하십시오. 액세스 링크가 아닌 액티베이션 링크를 사용하지는 않았는지 한번 더 확인 하십시오. (액티베이션 링크는 액티베이션 만을 위해 사용됩니다.) 올바른 액세스 링크를 사용한 경우, 프로타를 재부팅하여 다시 한 번 시도하십시오. 문제가 지속될 경우 '프로타에스 리셋' 가이드 보기 를 따라 기기를 리셋하여 다시 시도하십시오.

(2) 프로타를 문제없이 사용하던 중 갑자기 에러 메시지가 표시된 경우

이 경우는 네트워크 연결 에러, 불안정한 시스템등의 문제로 인해 액세스 링크의 보안 코드가 만료되었다는 것을 의미합니다. 재부팅 후 최신 액세스 링크로 다시 접속을 시도하십시오. 문제가 지속될 경우 프로타 ID와 액세스 링크 주소를 담아 서포트 센터(support.prota.info)로 문의하시기 바랍니다.

-프로타 ID는 설정 앱의 "시스템 설정" 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

-가장 최근 받은 액세스 링크 이메일의 액세스 링크 버튼을 우클릭 하여 복사하십시오.

 

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